Купівля товарів в Інтернеті: як не стати жертвою шахраїв
Онлайн-покупки дозволяють швидко замовляти товари з будь-якої точки країни, однак саме сфера електронної торгівлі залишається однією з найпривабливіших для шахраїв. Щодня громадяни стикаються з фейковими магазинами, підробленими оголошеннями та продавцями, які вимагають передоплату за товар, якого насправді не існує.
Фахівці Офісу юридичної допомоги наголошують: більшість випадків шахрайства можна попередити, якщо дотримуватися базових правил безпеки під час покупок в Інтернеті.
Найпоширеніші схеми обману
Шахраї використовують різні способи заволодіння коштами покупців. Найчастіше зустрічаються такі схеми:
продаж неіснуючих товарів із вимогою повної або часткової передоплати;
створення фальшивих інтернет-магазинів, які копіюють відомі торговельні майданчики;
розміщення оголошень із надто низькою ціною для привернення уваги покупців;
надсилання фішингових посилань для викрадення даних банківських карток;
вимога повідомити коди підтвердження з SMS або реквізити платіжної картки.
Після отримання грошей або банківських даних зловмисники припиняють спілкування та видаляють свої оголошення.
На що варто звернути увагу перед оплатою
Перед здійсненням покупки рекомендується перевірити продавця та умови продажу.
Насторожити повинні:
суттєво занижена ціна порівняно із середньоринковою;
відсутність контактних даних або інформації про продавця;
вимога здійснити оплату виключно наперед;
відсутність відгуків або наявність великої кількості однотипних позитивних коментарів;
поспіх та психологічний тиск з боку продавця;
підозріла адреса сайту або помилки в його назві.
Якщо виникають сумніви щодо добросовісності продавця, краще відмовитися від покупки та знайти іншу пропозицію.
Як безпечно купувати товари онлайн
Щоб зменшити ризик стати жертвою шахрайства, варто дотримуватися кількох простих рекомендацій:
купувати товари на перевірених торговельних майданчиках;
обирати післяплату та можливість огляду товару під час отримання;
уважно перевіряти рейтинг і відгуки про продавця;
використовувати окрему картку для онлайн-розрахунків;
оплачувати покупки лише через захищені платіжні сервіси;
не переходити за підозрілими посиланнями, отриманими в месенджерах або електронною поштою.
Які дані не можна повідомляти стороннім особам
Для здійснення переказу коштів продавцю достатньо номера банківської картки або реквізитів рахунку.
Нікому не можна повідомляти:
PIN-код картки;
CVV/CVC-код на її зворотному боці;
одноразові паролі та SMS-коди від банку;
логіни й паролі до інтернет-банкінгу;
коди підтвердження операцій.
Працівники банків ніколи не телефонують клієнтам із проханням повідомити таку інформацію.
Що робити, якщо ви стали жертвою шахрайства
Якщо кошти вже були перераховані шахраям або стали відомі дані банківської картки, необхідно:
Негайно звернутися до банку та заблокувати картку за потреби.
Зберегти всі чеки, квитанції, листування та скріншоти.
Подати заяву до поліції.
Повідомити про інцидент Кіберполіцію України.
Чим швидше буде зафіксовано факт шахрайства, тим більше шансів встановити осіб, причетних до злочину, та запобігти подальшим втратам.
Онлайн-покупки можуть бути безпечними, якщо уважно перевіряти продавців, не поспішати з оплатою та дотримуватися правил цифрової безпеки.
⚖️ Якщо ви зіткнулися із шахрайськими схемами або потребуєте правової консультації щодо захисту своїх прав, звертайтеся до Офісу юридичної допомоги.