✔ Товар має дефекти або брак, які роблять його непридатним для використання.
✔ Товар не відповідає заявленим характеристикам або опису продавця.
✔ Продавець порушив умови договору (наприклад, поставив інший товар).
✔ Гарантійний випадок, коли виробник або продавець не усуває дефект товару.