✔ Товар имеет дефекты или брак, которые делают его непригодным для использования.
✔ Товар не соответствует заявленным характеристикам или описанию продавца.
✔ Продавец нарушил условия договора (например, поставил другой товар).
✔ Гарантийный случай, когда производитель или продавец не устраняет дефект товара.