- Договір із клінікою або косметологом.
- Чеки, квитанції про оплату послуг.
- Інструкції, рецепти, сертифікати на препарати, які використовували.
- Зробіть фото або відео уражень або результату, який не відповідає домовленостям.
- Зверніться до незалежного фахівця для оцінки наслідків та проведення експертизи.
- Направте скаргу до установи.
Оформіть письмову скаргу до клініки чи салону з вимогою пояснити ситуацію, виправити недоліки або компенсувати збитки.
- Зверніться до контролюючих органів.
Подайте скаргу до органів, що контролюють якість надання медичних та косметологічних послуг (Державна служба України з питань лікарських засобів, Міністерство охорони здоров’я, споживчий захист).
Якщо мирного вирішення конфлікту досягти не вдалося, ви маєте право звернутися до суду для відшкодування матеріальних та моральних збитків.